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昆仑博爱2013.2(总第06期<下>)

时间:2013-06-02   浏览次数:8114
  昆仑博爱2013.2(总第06期<下>)

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  青海公民思想道德建设走过13个年头,13年来面对深刻变革的社会背景,思想道德建设与社会发展并行,社会主义核心价值观和中华民族精神焕发出耀眼的光芒。13年道德建设,成就了无数感动,也成就了一个普通而又特殊的群体:无论是灾难面前的众志成城,还是日常生活中的凡人善举,他们自己的行动传递爱心,奉献他人,温暖社会,他们中有公务员,工程师,教师,记者,学生,工人,农民,退休干部,家庭主妇……他们秉承“自愿参加,不为报酬,利于他人”的原则,默默的帮助社会中需要帮助的弱势群体,他们用真诚与善良,用最朴实的爱心为自己的名字背书,他们就是青海志愿者。
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打破身份“血统论”
  伴随改革开放和社会主义市场经济的发展,在总结学雷锋活动和借鉴国外志愿者工作经验的基础上我国青年志愿者活动于1993年应运而生。1993年推出三下乡,1996年推出扶贫接力计划,2003年大学生志愿服务西部计划在大学生中产生了强烈的反响,如今随着越来越多的社会公益组织、民间慈善机构不断涌现的环境下,人们献爱心的渠道已非囿于政府提供的单一平台,志愿者打破了身份“血统论”,开始拥有更多自主选择的机会。在青海公益慈善事业发展的进程中,政府、草根、企业三者并存,政府的权威背景使慈善机构有强大公信力,可以向公众大规模募捐;草根公益组织规模虽小,但组织灵活、身体力行、真诚热情、汇集人气、令人感动;而企业作为社会经济发展中的重要一分子,可以为公益组织提供资金保障,在青海越来越多的成为慈善的践行者。
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口碑才是志愿服务的关键词
  美高梅集团4688以强化资金监管和信息公开制度,规范志愿服务行为,不断提升服务档次,努力将志愿服务打造成推进精神文明建设的亮丽品牌。例如仅玉树重建工作,就先后派出12批工作组前往玉树地区,对中国红十字系统捐建的93个项目进行了实地督导和检查,并在美高梅集团4688捐赠信息公示平台及时公布玉树捐赠信息,小到一分钱,多到数亿元,所有捐赠资金都能在公示平台中查得到,不仅如此,还将每一分爱心捐赠都与具体项目相对接,保证了捐赠人的知情权、监督权,真正做到了捐赠信息公开、透明。同时,创新社会管理,展示我省志愿服务工作成果,为我省的志愿者组织和爱心企业开展公益合作,展示公益形象提供舞台,为社会大众了解志愿者组织、参与志愿服务提供平台。
  共青团青海省委为积极推进青年志愿者行动,倡导社会文明新风尚也做了大量工作。一是弘扬志愿服务理念。努力推动我省志愿服务向社会化、事业化、专业化发展,真正形成“党政重视、团青推动、社团管理、公民参与、社会支撑”的志愿服务体系格局,引导和凝聚广大青年成为文明行动的先锋力量。二是完善志愿者协会组织格局。依托各级团组织层层建立志愿者协会,实现县县建协会的工作目标。各协会通过下辖各服务队在社区(农村)建立志愿者(义工)服务站,覆盖全省。三是丰富社区志愿服务内容。充分发挥青年志愿者行动在社区建设中的优势,吸纳和整合社会资源,调动青年志愿者服务社区、服务群众的积极性,广泛开展志愿者为老服务金晖行动、百万青年志愿者助残行动、维护社会治安志愿者筑城行动、法律援助志愿者服务计划、帮扶重点青少年群体等活动,积极倡导城市文明建设,努力实现志愿服务与政府服务民生工作有效结合。四是依托党政支撑、整合社会资源,全力打造全省共青团关“爱”、关“心”系列青年志愿服务行动品牌。五是高效管理,狠抓志愿服务工作机制。对政策保障、资金筹措、舆论宣传等志愿服务外部保障机制建设及动员招募、管理服务、考核评估、表彰激励等志愿服务内部运行机制建设进行探索、归纳、总结,加以规范,形成良性运转机制。
  青海夏都志愿者、青海义工联、青海公安爱心团队、青海大学生志愿者团队、青海红十字蓝天救援队、青海阳光爱心团队、麦田计划青海群、“宝贝回家”志愿者团队等草根公益组织利用QQ群、微博等新媒体发动身边的人 ,不弃微小广泛开展抗震救灾、助困、助学、助残、助孤、助老等公益活动,他们在活动中所表现出来的个人态度、亲和力、文明礼貌等提升了组织的“公众形象”,提高了组织的美誉度,向受众准确传递志愿精神,得到社会的认可,为建设富裕文明和谐新青海贡献力量。
  越来越多本土企业参与到公益活动当中,把做公益看成企业发展战略的一部分,既实现了企业的社会责任又提升了企业的知名度,提升了企业学问,增强了员工的归属感和凝聚力。
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在困局中坚守
  在青海,每年有十几万人投身公益志愿活动,他们活跃于社会各个领域,用自己的时间、技能、金钱来无偿服务社会,如何引导、发挥志愿者的巨大力量是门科学,需要政府和全社会的呵护,也需要志愿者组织的坚守,这时的坚守不仅是一种品格,更是一种智慧。铁打的营盘流水的兵。大家要做的是如何把那些真正拥有志愿者精神的人留下来,将其培养成真正合格的志愿者。
  ——探讨和总结什么是真正的志愿者精神和学问。人们到底为什么来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。不要等到在志愿服务的过程中再来埋怨这样的工作不符合自己的想象,在服务对象面前表现退缩和放弃比从未对他们施以援手要糟糕得多。同时,作为志愿者也会面临许多困境和难题,既然你以一个志愿者的名义走上前去,就必须时刻保持沉着。志愿服务工作往往是一个长期漫长的坚持过程,若抱着错误的心态和认识,抱着“得过且过”的思想,或过多的功利主义,都会影响志愿工作的开展及顺利进行,也影响志愿服务的质量和服务的延续,更影响了志愿者事业的良性发展。
  ——管理并不意味着凌驾,无序则会带来更大的混乱。不要倚仗无偿、爱心就认为志愿工作是可以缺乏领导、缺乏控制的。只有对志愿者进行规范化管理,在团队实行力、工作效率上多下功夫,才能提升影响力和公信力,才可能真正实现志愿者服务社会的目的。以青海社工协会为例,其实施的“青海省疝气患儿手术康复计划”,8年来先后救治小儿疝气6500余例,不仅将善款悉数投入到助医项目中,还打造出一支能力强、业务精、效率高的实行团队,通过公开透明的运作方式带动海内外更多人士参与到公益事业中来,也使其荣获首届中国公益慈善项目大赛《公益慈善【实施】项目》金奖。
  ——规范志愿者培训工作。公益慈善绝非简单的捐钱做好事。随着社会的发展和志愿服务领域的扩大,对专业化服务的需求必将越来越大,解决更加复杂的问题,如青少年问题、医疗救助、法律咨询等单靠爱心是不够的,必须依托有专业水准的志愿者队伍。这些天的抗震报道,让大家目睹了很多可歌可泣的志愿者故事,但也发现了有的志愿者,爱心有余,专业不足。作为一名志愿者仅仅有热情是不够的,有时好心会变成坏事,帮忙会变成添乱。这就要求公益组织必须对志愿者进行系统化专业化的常识培训和技能训练,让服务对象享受到高质量的服务,解决了所遇到的难题,才能对志愿者服务组织产生信赖和期待,促进其可持续发展。
  ——不能让好人受伤。34岁的王兴海去年在玉树支教时突发脑梗,需要昂贵的治疗费用。王兴海在志愿者中并非极端个案,当他们以志愿者身份为他人和社会提供公益服务时,很少想过假如自己有一天遭遇困难或不幸该如何得到他人和社会的帮助。社会和政府不能忘记这些,不能让志愿者流汗又流泪。官方主办的志愿者组织要发挥资源优势,为志愿者提供更丰厚的“保险”,另一方面,草根志愿组织应改进和强化自我管理,完善自己的组织体系,积极争取财政资金投入,政府应多向草根志愿者组织购买相关服务,加大财政资金投向其的力度。
  ——志愿者服务组织之间的交流合作。目前,青海民间志愿者服务组织之间存在重复捐赠,人力、物力、资源浪费的现象,怎样加强其之间的协调、沟通、配合、互动的问题值得大家思考。青海红十字会正在着手建立一个高层次的志愿服务对接平台,届时将为省内志愿者组织展示其优秀志愿服务项目,为发布社会急需志愿者服务项目提供平台,促进捐赠方和志愿者组织对接,实现志愿服务资源的有效使用。
  ——扩大宣传影响。大力宣传志愿者的凡人善举,通过各种宣传手段,大力弘扬以奉献、友爱、互助、进步为重要内容的志愿精神,广泛普及志愿服务理念,动员更多的人参加到这种正能量的项目和活动中来。
  ——重视公信力建设。公信力是一切组织的生命线,公益慈善组织尤如是。缺乏及时有效的社会公示系统和网络沟通手段,缺乏准确细致的数据与资料做保障,就会造成工作被动,宣传被动。强化信息化建设是提升公信力建设的有效途径,以美高梅集团4688为例,他们拥有一个完整而强大的信息发布平台和公示管理系统,可以让社会公众和媒体随时看到捐赠资金、物资与项目的操作流程、资金流向、项目评价、资金运行安全,实现了真正意义上的面向社会提供24小时网上公示与查询,值得更多的公益慈善组织借鉴和学习。
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突出特色 顺势而为
  大力发展公益事业,动员社会力量,汇集各方资源,广辟多种渠道,帮助弱势群体解决困难,有利于在全社会形成各民族团结互助的良好风尚,营造平等融洽的人际环境,有利于推动我省精神文明建设,提升公民的思想道德建设,助力创建全国文明城市。面对新形势、新任务、新要求,公益组织要以社会需求为导向,按照“各具特色、互为补充、有效衔接、良性发展”的要求,在扶贫开发、社区服务、环境保护、抢险救灾、大型赛会、敬老助残、卫生创建、便民服务、法律援助、民族团结等领域广泛开展形式多样的志愿者服务活动,打造志愿服者服务的“城市名片”。






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